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大众娱乐备用网址 - “他们不给我正常服务……”“她要求太高,我达不到……”

2020-01-11 15:26:10 来源:网络

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小赖姑娘反映,她办了震轩美容美发的会员卡,美容师升职之后要她继续充钱,不充钱,就不给她服务,而且店里服务态度越来越差,最近连承诺的免费洗头都取消了。

冲着化妆美容师去,两天就升经理

小赖:“有一个女生化妆化得非常好,她说充了钱,就能享受她的打折服务,结果充了钱,没两天,那个人就升经理了。说我要继续充钱,才能享受到她的化妆服务。”

小赖是杭州震轩美容美发滨江店的老顾客了,三年前就在这里充了三千块钱办了会员卡。她说就是冲着那位会化妆的美容师;当时美容师升职为经理,收费水涨船高,她就没继续充值;后来震轩推出优惠活动,她忍不住又往卡里充了一两千,具体多少记不得了。

为了免费洗发,现在没有这个服务了?

小赖:“就说有一个活动,我再充钱,有免费洗发,然后我又充了钱,是给我免费,洗发了一段时间。但是他们人老是换,这次又换了一批人来,然后他们就不承认,有这个服务。”

杭州震轩美容美发滨江店 傅店长:“2015年充的是多少钱,好像是三千块钱,然后免费三年洗头发,那时间到了,我们是不是可以终止,这个免费洗发。”

小赖说,目前她卡里还有一千二的余额,她认为,只要卡里还有余额,就应该可以继续免费洗发,可店里说,按电脑里的备注,免费期是截止到今年4月份,而且已经提醒过她了。

杭州震轩美容美发滨江店 傅店长:“我之前已经提醒过她了,提醒过她,时间到了,我们自然终止,我不可能给你终身啊。”

小赖的同事:“应该是提醒了,这个没话说,是吧?”

小赖:“(有没有提醒过你?)提醒是提醒了。”

小赖:他们还不给我正常服务

小赖说,免费洗头这件事就算了,最近她觉得这家店的服务越来越差。

小赖:“这个也就算了,他们还不正常给我服务,比如说我要剪头发,他们就只会剪刘海,下面的不会剪。”

杭州震轩美容美发 二号理发师:“因为她的要求太高了,我达不到她的要求(小赖:我要求不高)所以我剪不好的(小赖:而且我还特意强调了,我要求不高)没有说我不会剪,但是我达不到她的要求。”

店长剪,收费要高很多

杭州震轩美容美发滨江店 傅店长:“(记者:她要求高嘛,你亲自动手咯?)我可以动手呀,我不是说不可以动手呀(小赖:要你动手要高消费呀)那没办法,我花了十几万学习,难道我给你剪个头发,要七块钱?”

店里找普通理发师剪头发正常收费每次二十块钱,据说换店长来剪的话,收费要高得多。

杭州震轩美容美发滨江店 傅店长:“(如果你亲自动手多少钱呢?)我亲自动手八十六块钱,你觉得高吗?(八十六打三折吗?)我打过折八十六块钱。”

余额消费掉之后,就不再充钱

小赖要求把卡里余额一千二退掉,震轩的傅店长建议去找消保委调解,或者通过法律途径。小赖的同事提出了建议:

小赖的同事:“也不用说退,正常的一千二百块钱,她说还有一千二百块钱也不用去吵啊怎么的,消费就像他说的,一个满意,一个不满意。我觉得来这里正常消费掉,就可以了。”

小赖接受了同事的建议,表示余额消费掉之后,不管震轩再推出什么优惠,她都不会继续往卡里再充钱了。

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